วิธีแก้ไข AirPods เมื่อไม่ทำงาน

AirPods ช่วยให้คุณฟังเพลงโปรด ติดต่อกับ Siri รับสายโทรศัพท์ และอื่นๆ อีกมากมาย ทั้งหมดนี้ทำได้แบบแฮนด์ฟรี เมื่อ AirPods ของคุณหยุดทำงาน อาจเป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิดได้ ข่าวดีก็คือว่าการแก้ไขปัญหา AirPods ค่อนข้างตรงไปตรงมา ที่นี่ เราจะอธิบายปัญหาที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวกับ AirPods ที่เชื่อมต่อกับอุปกรณ์โฮสต์

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น โปรดทราบว่าการรีสตาร์ทอุปกรณ์สามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้ โดยไม่คำนึงถึงสาเหตุ ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณหรือเพียงแค่รีเซ็ต AirPod ของคุณก่อนที่จะดำเนินการต่อ

จะทำอย่างไรเมื่อ AirPods ไม่ได้เชื่อมต่อ

AirPods ของคุณปฏิเสธที่จะเชื่อมต่อกับ iPhone หรือ Mac ของคุณหรือไม่? ถ้าคุณ AirPods จะไม่เชื่อมต่อ มีบางสิ่งที่คุณสามารถลองได้:

1. อัปเดตเฟิร์มแวร์ Mac, อุปกรณ์ iOS หรือ AirPods ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณมี iOS ใหม่ล่าสุด หรือคอมพิวเตอร์ของคุณมี macOS เวอร์ชั่นล่าสุด อุปกรณ์ต้องใช้ iOS 12.2 ขึ้นไป หรือ macOS 10.14.4 ขึ้นไป ตรวจสอบด้วยว่า AirPod ของคุณมีการอัพเดตเฟิร์มแวร์ล่าสุด

   หากคุณเป็นเจ้าของ AirPods รุ่นแรก คุณจะต้องใช้ iOS 10 หรือใหม่กว่า

2. ชาร์จแบตเตอรี่ AirPods หาก AirPods ของคุณไม่เชื่อมต่อ อาจจำเป็นต้องชาร์จ หากต้องการให้ AirPods ชาร์จเร็วขึ้น ให้วางไว้ในกล่อง จากนั้นเชื่อมต่อเคสเข้ากับเครื่องชาร์จโดยใช้สายฟ้าผ่า

3. เปิดบลูทูธ ต้องเปิดบลูทูธเพื่อให้ AirPods เชื่อมต่อ

4. ปิดอุปกรณ์บลูทูธอื่นๆ คุณอาจกำลังส่งเสียงไปยังอุปกรณ์อื่น เช่น รถยนต์หรือลำโพงบลูทูธภายนอก ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์เหล่านี้ จากนั้นเชื่อมต่อ AirPods อีกครั้ง

5. ให้ AirPods หยุดพัก วาง AirPods ไว้ในเคสเป็นเวลา 10 ถึง 15 วินาที จากนั้นเชื่อมต่อเข้ากับอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง การพักช่วงสั้นๆ อาจเป็นเพราะ AirPods ทั้งหมดจำเป็นต้องรีเซ็ตและเชื่อมต่ออย่างถูกต้อง

จะทำอย่างไรเมื่อ AirPods ให้เสียงไม่ดี

ผู้ใช้ AirPod ประสบปัญหาด้านเสียง เช่น เสียงแตก คงที่ ระดับเสียงต่ำ และเสียงที่ดังในหูข้างหนึ่งมากกว่าอีกข้างหนึ่ง หาก AirPods ของคุณส่งเสียงไม่ดี ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ขยับเข้าไปใกล้อุปกรณ์มากขึ้น การอยู่ห่างจากอุปกรณ์ของคุณมากเกินไปอาจทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อ Bluetooth ซึ่งส่งผลให้คุณภาพเสียงไม่ดี

2. ทำความสะอาดแอร์พอด หากเสียงไม่ชัด อาจถึงเวลาทำความสะอาดขี้หูออกจาก AirPods ใช้ผ้านุ่มหรือแปรงสีฟันทำความสะอาดด้านนอกของ AirPods อย่างอ่อนโยน จากนั้นลองเปิดเสียงอีกครั้ง

3. ตรวจสอบความสมดุลของการได้ยิน . หาก AirPods อันใดอันหนึ่งของคุณดังกว่าอีกข้างหนึ่ง ให้ตรวจสอบความสมดุลในการตั้งค่า ใน iOS ให้ไปที่ การตั้งค่า > การเข้าถึง > เสียง/ภาพ จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าแถบเลื่อนอยู่ตรงกลาง

4. ปิดบลูทูธแล้วเปิดใหม่ บางครั้งการรีเซ็ต Bluetooth อย่างรวดเร็วสามารถแก้ไขข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่ทำให้คุณภาพเสียงไม่ดีได้

5. ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ Bluetooth อื่น ๆ คุณใช้อุปกรณ์ Bluetooth อื่นกับ AirPods ของคุณหรือไม่? ยกเลิกการเชื่อมต่อบางส่วนเพื่อหลีกเลี่ยงการโอเวอร์โหลดและการรบกวน Bluetooth

6. เปลี่ยนระดับเสียง . ขณะที่คุณฟังเสียงผ่าน AirPods ให้ลดระดับเสียงลงเป็นศูนย์และยกเลิกการเชื่อมต่อ AirPods ออกจากอุปกรณ์ จากนั้นเชื่อมต่อ AirPods อีกครั้งแล้วเพิ่มระดับเสียง บางครั้งวิธีนี้จะแก้ไขการควบคุมระดับเสียงที่ผิดพลาดได้

จะทำอย่างไรเมื่อการตรวจจับหูอัตโนมัติหยุดทำงาน

หนึ่งในคุณสมบัติที่มีประโยชน์ที่สุดของ AirPods คือการตรวจจับหูอัตโนมัติ เมื่อคุณถอด AirPods ออกจากหู เสียงจะหยุดชั่วคราวโดยอัตโนมัติ หากการตรวจจับหูอัตโนมัติหยุดทำงาน คุณสามารถลองดำเนินการได้ 2-3 วิธี:

1. เปิดใช้งานคุณสมบัติการตรวจจับหูอัตโนมัติ . บนอุปกรณ์ iOS ให้ไปที่ การตั้งค่า > บลูทู ธ > แอร์พอด แล้วแตะไอคอนข้อมูล (i) จากนั้นให้เปิดเครื่อง การตรวจจับหูอัตโนมัติ สลับ

2. ทำความสะอาดแอร์พอด หากพรอกซิมิตี้เซนเซอร์บน AirPods สกปรก ก็จะทำงานไม่ถูกต้อง ใช้ผ้านุ่มๆ เช็ด AirPods ให้สะอาดเบาๆ จากนั้นลองอีกครั้ง

จะทำอย่างไรเมื่อ AirPods ชาร์จไม่เข้า

AirPods ของคุณดูเหมือนจะว่างเปล่าหรือไม่? คุณสามารถใช้ AirPods ได้นานสูงสุดห้าชั่วโมงต่อการชาร์จหนึ่งครั้ง และเคสสามารถชาร์จได้ประมาณ 24 ชั่วโมง หาก AirPods ของคุณดูเหมือนจะชาร์จไม่ถูกต้อง ต่อไปนี้คือขั้นตอนบางส่วนที่คุณสามารถทำได้:

ไฟแสดงสถานะบนกล่องชาร์จจะแสดงระดับการชาร์จของ AirPods ไฟสีเขียวหมายความว่า AirPods ชาร์จเต็มแล้ว แสงสีเหลืองอำพันหมายความว่ามีการชาร์จเต็มน้อยกว่าหนึ่งครั้ง

1. ชาร์จกรณี เคสของ AirPods คือส่วนที่ชาร์จหูฟัง ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล่องชาร์จมีพลังงานเพียงพอโดยการชาร์จด้วยสายฟ้าผ่าเป็นเวลาสองสามชั่วโมง

2. ทำความสะอาดเคส หากมีฝุ่นหรือสิ่งอื่นใดอยู่ภายในเคส AirPods อาจชาร์จไม่ถูกต้อง ใช้ผ้านุ่มหรือแปรงสีฟันทำความสะอาดเคสอย่างอ่อนโยน

3. ตรวจสอบสายฟ้าผ่า ถ้า สายฟ้าผ่า ที่คุณใช้ชาร์จเคสเสียหายอาจชาร์จไม่ถูกต้อง มองหาการงอหรือการหลุดลุ่ยของสายไฟ หากคุณพบความเสียหายใดๆ ให้ทิ้งและลองชิ้นใหม่

   อย่าใช้สายฟ้าผ่าคุณภาพต่ำกับอุปกรณ์ของคุณ ให้ใช้สายเคเบิลที่ให้มากับอุปกรณ์หรือสายเคเบิลที่ Apple รับรองแทน

วิธีแก้ไขเมื่อ Siri ไม่ทำงานบน AirPods ของคุณ

AirPods รุ่นที่สองมีฟีเจอร์ Hey Siri ซึ่งช่วยให้คุณพูดคำสั่งกับผู้ช่วยเสมือนของ Apple ได้โดยตรงขณะสวม AirPods หากหวัดดี Siri ไม่ทำงาน ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณกำลังใช้ AirPods รุ่นที่สอง หากเป็นเช่นนั้น ให้ดำเนินการต่อโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดหวัดดี Siri คุณไม่สามารถใช้คุณสมบัตินี้ได้เว้นแต่จะเปิดใช้งานบนอุปกรณ์ของคุณ นำทางไปยัง การตั้งค่า > สิริและการค้นหา บนอุปกรณ์ iOS จากนั้นเปิดเครื่อง ฟัง 'หวัดดี Siri' สลับ

   ใน สิริและการค้นหา ส่วนให้เปิด อนุญาตให้ Siri เมื่อถูกล็อค สลับเพื่อใช้คุณสมบัติ Siri แม้ว่าอุปกรณ์ของคุณจะล็อคอยู่

2. เปิดใช้งานการสลับไมโครโฟน . หากไมโครโฟนของคุณไม่สลับไปใช้ AirPod ของคุณเมื่อคุณใช้งาน Siri จะไม่รู้จักฟัง ไปที่ การตั้งค่า > บลูทู ธ จากนั้นแตะ ข้อมูล ไอคอน (i) ถัดจาก AirPods จากนั้นแตะ ไมโครโฟน จากนั้นเปิดเครื่อง สลับ AirPods โดยอัตโนมัติ สลับ

3. อัปเดตซอฟต์แวร์ iOS ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยอาจทำให้ Siri ทำงานผิดปกติได้ ดังนั้นอย่าลืมอัปเดตอุปกรณ์ของคุณก่อนใช้คุณสมบัติหวัดดี Siri

   เพื่อให้หวัดดี Siri ทำงานได้ อุปกรณ์จะต้องมี iOS 12.2, watchOS 5.2, tvOS 12.2 หรือ macOS 10.14.4 เป็นอย่างน้อย

4. รีเซ็ตการตั้งค่าอุปกรณ์ อาจเป็นไปได้ว่าการตั้งค่าภายในทำให้ฟีเจอร์หวัดดี Siri ทำงานไม่ถูกต้อง คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าอุปกรณ์ทั้งหมดเพื่อแก้ไขปัญหาได้ โดยไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด .

   วิธีป้องกันไม่ให้ windows 10 อัพเดท

   แม้ว่าคุณจะไม่สูญเสียข้อมูลหรือเนื้อหาใดๆ คุณจะสูญเสียการตั้งค่าทุกอย่างที่คุณมีบนอุปกรณ์ในปัจจุบันเมื่อทำการรีเซ็ตต่อไป

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Apple

หากคุณลองแก้ไขทั้งหมดแล้ว แต่ AirPod ของคุณยังคงทำงานไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือ คุณสามารถ เยี่ยมชมฝ่ายสนับสนุนของ Apple ออนไลน์ หรือโทร 800–692–7753 นอกจากนี้คุณยังสามารถ ตั้งค่าการซ่อมของคุณทางออนไลน์ เพื่อเร่งรัดการบริการของคุณหรือ กำหนดเวลาการนัดหมาย Genius Bar และเยี่ยมชมร้าน Apple ในพื้นที่ของคุณ