หากคุณคาดว่าจะได้รับอีเมลแต่ไม่ได้รับอีเมลหรือข้อความใหม่หายไปใน Microsoft Outlook การแก้ไขปัญหาสามารถช่วยคุณระบุและแก้ไขปัญหาได้ คำแนะนำใช้กับ Outlook 2019, 2016, 2013 และ 2010 สำหรับ Windows; Outlook สำหรับ Mac 2019, 2016 และ 2011; และ Outlook.com โปรแกรมรับส่งอีเมลบนเว็บฟรีของ Microsoft
เหตุใดฉันจึงไม่ได้รับอีเมลใน Outlook
มีสาเหตุบางประการที่ทำให้คุณอาจไม่ได้รับอีเมลใหม่ ด้านล่างนี้เป็นสาเหตุที่เป็นไปได้บางประการ:
- ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต.
- ข้อความไปที่โฟลเดอร์อีเมลขยะ
- โปรไฟล์อีเมลเสียหาย
- กฎอีเมลที่ไม่ดี
- Outlook ได้รับการตั้งค่าให้ทำงานแบบออฟไลน์
- แนวโน้มอาจลดลง (อ่าน Outlook Down หรือไม่ เพื่อช่วยให้คุณทราบว่านั่นคือปัญหาหรือไม่)
ฉันจะแก้ไข Outlook ที่ไม่ได้รับอีเมลได้อย่างไร
ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้ในระบบ Windows, macOS และ Outlook เวอร์ชันออนไลน์
-
เริ่ม Outlook ใหม่ ในบางครั้ง Outlook (และแอปพลิเคชันอื่นๆ) อาจวางสายหรือหยุดทำงานโดยสิ้นเชิง การปิดและเปิด Outlook ใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาใดๆ ที่ทำให้ไม่ได้รับอีเมลได้
-
ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต . ถ้าคุณเห็น ตัดการเชื่อมต่อแล้ว , ทำงานแบบออฟไลน์ , หรือ กำลังพยายามเชื่อมต่อ สถานะบนแถบสถานะของ Outlook อาจมีอยู่บ้าง ปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย หรือตั้งค่า Outlook เป็น ทำงานออฟไลน์ .
เมื่อต้องการเปลี่ยน Outlook ให้ทำงานแบบออนไลน์ ให้เลือก ส่ง/รับ > การตั้งค่า > ทำงานออฟไลน์ .
-
ตรวจสอบการตั้งค่าออฟไลน์ . หากคุณประสบปัญหาบน Mac และปิดใช้งานไปแล้ว ทำงานออฟไลน์ คุณอาจต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีอีเมลของคุณและเปลี่ยนการตั้งค่าของคุณ
-
ตรวจสอบโฟลเดอร์ Outlook อื่นๆ เพื่อดูข้อความ หากคุณไม่เห็นอีเมลใหม่ในกล่องจดหมาย ข้อความเหล่านั้นอาจไปที่โฟลเดอร์อีเมลขยะ หากคุณใช้ Outlook.com ข้อความเหล่านั้นอาจอยู่ใน อื่น ส่วน.
เมื่อไหร่ iphone 6 จะออก
-
ตรวจสอบอุปกรณ์อื่นๆ ของคุณ คุณอาจดาวน์โหลดข้อความไปยังอุปกรณ์อื่น เช่น โทรศัพท์ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ที่ทำงาน หากอีเมล POP ใน Outlook ไม่ได้ตั้งค่าให้บันทึกสำเนาบนเซิร์ฟเวอร์ อีเมลที่หายไปของคุณอาจอยู่ในอุปกรณ์ที่คุณตรวจสอบอีเมลเป็นครั้งแรก
-
สร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่ . Outlook ใช้สิ่งที่เรียกว่าโปรไฟล์เพื่อจัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีอีเมลที่คุณตั้งค่าและการตั้งค่าการกำหนดค่าที่คุณเลือกเพื่อกำหนดว่าข้อความอีเมลของคุณจะถูกส่งและจัดเก็บไว้ที่ใด (เช่น บนเซิร์ฟเวอร์จดหมายหรือคอมพิวเตอร์ของคุณ) หากโปรไฟล์ Outlook ของคุณเสียหาย อาจทำให้คุณหยุดรับอีเมลได้
-
ล้างแคช Outlook บางครั้งอีเมลติดค้างอยู่ในการประมวลผลขาเข้าใน Outlook ซึ่งบางครั้งจะเก็บอีเมลเหล่านี้ไว้ในโฟลเดอร์ ItemProcSearch ที่ซ่อนอยู่ การล้างแคชควรเปิดเผยอีเมลที่หายไป
-
ตรวจสอบกฎอีเมลของคุณ หากคุณสร้างกฎใดๆ อาจเป็นไปได้ว่าอีเมลของคุณถูกกำหนดเส้นทางออกจากกล่องจดหมายเข้าของคุณ และส่งต่อไปยังบัญชีอีเมลอื่น หรือกำลังถูกลบ
- คุณจะเก็บถาวรอีเมลใน Outlook ได้อย่างไร?
Outlook จะเก็บอีเมลโดยอัตโนมัติตามค่าเริ่มต้น แต่ถ้าคุณต้องการเก็บถาวรบางอย่างด้วยตนเอง คุณก็สามารถทำได้ เลือก ไฟล์ > ข้อมูล > เครื่องมือ > ทำความสะอาดของเก่า และเลือก เก็บถาวรโฟลเดอร์นี้และโฟลเดอร์ย่อยทั้งหมด ตัวเลือก. เลือกโฟลเดอร์ที่คุณต้องการเก็บถาวร
- คุณจะบล็อกอีเมลใน Outlook ได้อย่างไร?
หากต้องการบล็อกบุคคลใน Outlook ให้เลือกข้อความหรือผู้ส่งแล้วเลือก ขยะ > ปิดกั้น (หรือ สแปม > ปิดกั้น ขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน Outlook ของคุณ) หากต้องการทำเครื่องหมายอีเมลว่าเป็นสแปม ให้เลือกอีเมลนั้นแล้วเลือก ขยะ > ขยะ (หรือ สแปม > สแปม ).
- คุณจะส่งต่ออีเมลอัตโนมัติใน Outlook ได้อย่างไร?
เลือก การตั้งค่า > ดูการตั้งค่า Outlook ทั้งหมด > จดหมาย > การส่งต่อ . จากที่นี่ เลือก เริ่มส่งต่อ จากนั้นป้อนที่อยู่ที่คุณต้องการส่งอีเมลไปและเลือก บันทึก . เลือก เก็บสำเนาข้อความที่ส่งต่อ ช่องทำเครื่องหมายหากคุณต้องการเก็บสำเนาอีเมลที่ส่งต่อไว้ใน Outlook
วิธีการสตรีมจาก kodi ไปยังทีวี
- คุณจะค้นหาอีเมลใน Outlook ได้อย่างไร?
แถบค้นหาจะอยู่ที่ Ribbon ของ Outlook ใช้เพื่อค้นหาชื่อ หัวเรื่อง หรือวลี ใช้เครื่องหมายคำพูดล้อมรอบชุดคำเพื่อค้นหาวลีที่ตรงกันทุกประการ
- คุณจะจัดกลุ่มอีเมลใน Outlook ได้อย่างไร?
หากต้องการสร้างกลุ่มผู้ติดต่อใน Outlook ให้ไปที่แถบนำทางแล้วเลือก ประชากร จากนั้นไปที่ บ้าน > กลุ่มผู้ติดต่อใหม่ และกรอกชื่อกลุ่ม จากนั้นเลือก ติดต่อกลุ่ม > เพิ่มสมาชิก และเลือกจากหนึ่งในตัวเลือกที่มีให้ ( เลือกจากที่ติดต่อ Outlook , เลือกจากสมุดที่อยู่ , หรือ เลือกอีเมลติดต่อใหม่ ). เพิ่มผู้ติดต่อและเลือก ตกลง จากนั้นเลือก บันทึกและปิด .
- คุณจะสำรองอีเมล Outlook ได้อย่างไร?
เลือก ไฟล์ > เปิดและส่งออก > นำเข้าส่งออก > ส่งออกเป็นไฟล์ > ต่อไป > ไฟล์ข้อมูล Outlook (.pst) > ต่อไป . เลือกโฟลเดอร์ที่คุณต้องการสำรองข้อมูลและเลือก ต่อไป จากนั้นเลือกตำแหน่งและชื่อสำหรับไฟล์สำรองข้อมูลของคุณ เลือก เสร็จ เพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการสำรองข้อมูล
