วิธียกเลิกการนั่งใน Lyft

คนขับและผู้โดยสารของ Lyft มีเหตุผลหลายประการว่าทำไมพวกเขาถึงต้องการยกเลิกการโดยสาร สำหรับผู้โดยสาร อาจเป็นไปได้ว่าคนขับใช้เวลานานกว่าที่คาดไว้ในการมาถึง หรือแผนอาจเปลี่ยนแปลงกะทันหัน ผู้ขับขี่อาจยกเลิกเนื่องจากปัญหาด้านความปลอดภัย พฤติกรรมของผู้โดยสารที่ไม่ดี ปัญหาทางเทคนิค สภาพการจราจร หรือปัญหาส่วนตัว

หากคุณต้องการยกเลิกการโดยสาร Lyft ในฐานะคนขับ Lyft หรือผู้โดยสาร คุณมาถูกที่แล้ว บทความนี้จะอธิบายวิธีดำเนินการและสิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อมีการยกเลิกการเดินทาง

ผู้โดยสาร Lyft สามารถยกเลิกการโดยสารที่จองไว้ได้อย่างไร

ผู้โดยสาร Lyft สามารถยกเลิกการโดยสารได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอป Lyft และเลือก 'แก้ไขการขับขี่' จากมุมซ้ายล่าง
   
2. รายการตัวเลือกการแก้ไขการโดยสารจะเปิดขึ้น
   
3. เลือก “ยกเลิกการโดยสาร”
   

หากผู้โดยสาร Lyft ยกเลิกการโดยสารภายใต้เงื่อนไขบางประการ (เช่น หากคุณรอเป็นเวลา 30 วินาทีหรือนานกว่านั้นหลังจากที่คนขับยอมรับงาน) ผู้โดยสารอาจถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิก

ผู้โดยสาร Lyft สามารถยกเลิกการโดยสารตามกำหนดการได้อย่างไร

การเดินทางตามกำหนดเวลาจะอยู่ในส่วนอื่นของแอป Lyft ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการยกเลิกการเดินทางตามกำหนดเวลา

1. ไปที่ “ปฏิทิน” ที่มุมขวาบนของหน้าจอในแอป Lyft
   
2. ค้นหาและแตะ “ยกเลิกการขี่”
   
3. ยืนยันการยกเลิก
   

ผู้โดยสารจะไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมหากการเดินทางถูกยกเลิกอย่างน้อยหนึ่งชั่วโมงก่อนเวลารับตามกำหนด

วิธีซื้อตัวเลือกใน robinhood

คนขับ Lyft สามารถยกเลิกการโดยสารได้อย่างไร

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อยกเลิกการโดยสารในฐานะคนขับ Lyft:

1. เปิดแอป Lyft Driver
   
2. เลือกการเดินทางที่ต้องการยกเลิก
   
3. แตะที่ปุ่ม 'ยกเลิกการโดยสาร'
   
4. เลือกเหตุผลในการยกเลิกจากตัวเลือกที่ให้ไว้
5. ยืนยันโดยเลือก “ใช่ ยกเลิกการโดยสาร”

นโยบายการยกเลิกการเดินทางของ Lyft

เงื่อนไขและข้อกำหนดเฉพาะจะถูกนำมาใช้เมื่อผู้โดยสารยกเลิกการนั่ง Lyft Lyft จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการไม่แสดงตนและค่าธรรมเนียมการยกเลิกเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ขับขี่ทุกคนจะได้รับเงินตามความพยายามและเวลาของพวกเขา หากผู้โดยสาร Lyft ยกเลิกการโดยสารด้วยเหตุผลเฉพาะที่เป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการยกเลิกของ Lyft จะไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม

หากผู้โดยสารยกเลิกการโดยสาร Lyft หลังจากที่คนขับเริ่มขับรถหรือได้รับเวลาที่คนขับมาถึงแล้ว ผู้โดยสารจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิก 2 ดอลลาร์ หากผู้โดยสารไม่อยู่ที่จุดรับภายในห้านาทีขึ้นไป การเดินทางจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ และผู้โดยสารจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิก

ค่าธรรมเนียมการยกเลิกของ Lyft ทำงานอย่างไร?

Lyft จะคิดค่าธรรมเนียมหากคุณยกเลิกตามเกณฑ์ต่อไปนี้:

• หากผ่านไปนานกว่า 30 วินาทีนับตั้งแต่คนขับ Lyft ยอมรับการโดยสารของคุณ
• เมื่อคนขับ Lyft มาถึงภายในห้านาทีของเวลาที่มาถึงที่โพสต์ไว้
• หากคุณยกเลิกการโดยสารสามครั้งขึ้นไปภายใน 15 นาที

ผู้โดยสารสามารถยกเลิกการโดยสารได้ภายในห้านาทีหลังจากรับ หากบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ตนขึ้นรถหรือหากมีปัญหาอื่น

Lyft จะคิดค่าธรรมเนียมการยกเลิกสำหรับการเดินทางตามกำหนดเวลาหาก:

• การเดินทางจะถูกยกเลิกภายในหนึ่งชั่วโมงนับจากเวลารับ และผู้โดยสารได้รับการจับคู่กับคนขับแล้ว
• คนขับ Lyft กำลังเดินทางไปรับผู้โดยสารแล้ว
• คนขับมีกำหนดจะมาถึงภายในหน้าต่างรับสินค้า

ค่าธรรมเนียมการยกเลิกสำหรับการไม่แสดงตัวจะถูกเรียกเก็บตามสิ่งต่อไปนี้:

• หากคนขับ Lyft ของคุณมาถึงเวลาที่ถูกต้องเพื่อไปรับคุณ
• คนขับรอเป็นเวลานาน
• เมื่อคนขับพยายามติดต่อคุณหรือคุณติดต่อกับคนขับ

นโยบายการคืนเงินของ Lyft

Lyft จะเรียกเก็บเงินตามวิธีการชำระเงินที่คุณเลือกเมื่อคุณไปถึงจุดหมายปลายทางแล้วเท่านั้น เพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่จำเป็นต้องขอเงินคืนเต็มจำนวนสำหรับการเดินทางที่ถูกยกเลิกหรือการไม่แสดงตัวของคนขับ คุณจะไม่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมหากคุณได้เข้าถึง 'แก้ไขการขับขี่' ในแอป Lyft และยกเลิกการโดยสารภายในหน้าต่างการยกเลิก

จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกเล็กน้อยหากการเดินทางถูกยกเลิกภายในห้านาทีก่อนเวลาที่มาถึงหรืออยู่นอกกรอบเวลาการยกเลิก

การคืนเงินของ Lyft

หากผู้โดยสารติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Lyft เพื่อขอปรับเปลี่ยนการเดินทาง ผู้โดยสารสามารถรับเครดิตบัญชีหรือเงินคืนได้

เงินคืน

Lyft จะคืนเงินค่าโดยสารเต็มจำนวนให้กับบัตรเครดิต บัตรเติมเงิน บัตรเดบิต หรือบัตรมูลค่าร้านค้าที่ใช้ชำระค่าโดยสาร ตัวเลือกนี้ใช้ไม่ได้หากคุณชำระค่าโดยสารด้วย Lyft Cash

เครดิตบัญชี

หากคุณติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Lyft แล้วและพวกเขาได้คืนเงินเป็นเครดิตบัญชีให้คุณแล้ว คุณจะใช้การคืนเงินนี้กับการเดินทางครั้งต่อไปได้

วิธีการขอคืนเงิน

หากผู้โดยสารรู้สึกว่าถูกเรียกเก็บเงินอย่างไม่ยุติธรรมสำหรับการยกเลิกการเดินทาง พวกเขาสามารถขอเงินคืนได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้

1. เปิดแอป Lyft และไปที่ “เมนู”|
   
2. ค้นหา 'ประวัติการเดินทาง' ของคุณ จากนั้นเลือกและเปิดค่าโดยสารที่คุณต้องการโต้แย้ง
   
3. จากด้านล่างของหน้าจอ ให้เลือก 'รับความช่วยเหลือ'
   
4. เลือกหนึ่งในตัวเลือกการโต้แย้งที่มีอยู่
   
5. แตะที่ “Dispute Fare” หรือ “Charge” ถัดจากปัญหาที่คุณกำลังโต้แย้ง
   

Lyft จะส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลถึงคุณ และคุณสามารถตอบกลับอีเมลที่ให้รายละเอียดปัญหาของคุณเกี่ยวกับการยกเลิกและการเรียกเก็บเงินได้ คุณควรได้รับการตอบกลับจาก Lyft ภายใน 72 ชั่วโมง แต่ Lyft ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการคืนเงิน

วิธีการแชร์หน้าจอในเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่ลงรอยกัน

กรอบเวลาการคืนเงินของ Lyft สำหรับการโดยสารที่ถูกยกเลิก

กรอบเวลาในการคืนเงินค่าโดยสารที่ถูกยกเลิกบน Lyft ขึ้นอยู่กับเวลาและเหตุผลในการยกเลิก Lyft จะไม่เรียกเก็บเงินสำหรับการเดินทางเว้นแต่ว่าการเดินทางจะเสร็จสิ้นและคนขับทำเครื่องหมายว่าเสร็จสมบูรณ์แล้ว หากผู้โดยสารถูกเรียกเก็บเงินค่ารถที่พวกเขาไม่ได้โดยสารอย่างผิดพลาด Lyft อาจใช้เวลานานกว่าหนึ่งสัปดาห์ในการตรวจสอบสถานการณ์และคืนเงิน

เหตุผลที่ Lyft อาจอนุมัติคำขอคืนเงิน

มีเหตุผลทางกฎหมายบางประการที่ทำให้ Lyft พิจารณาคืนเงินผู้โดยสารหรือไม่เรียกเก็บเงินจากการยกเลิก

คนขับ Lyft ยกเลิกการนั่ง

ต่อไปนี้คือสาเหตุที่เป็นไปได้ที่คนขับ Lyft อาจยกเลิกการโดยสาร

• คนขับตระหนักว่าตำแหน่งของผู้โดยสารอยู่ไกลเกินไป
• ผู้โดยสารไม่ตอบสนองต่อการโทรหรือข้อความของคนขับ
• การขับขี่ที่ทำกำไรได้มากขึ้นก็โผล่ขึ้นมา
• เหตุผลส่วนตัวทำให้ผู้ขับขี่ไม่สามารถนั่งรถจนเสร็จสิ้นได้

เมื่อคนขับ Lyft ยกเลิกการโดยสาร ผู้โดยสารจะไม่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการยกเลิก และจะไม่เรียกเก็บเงินจากบัตรของพวกเขา

ไดรเวอร์ Lyft ไม่แสดงขึ้นมา

หากคนขับ Lyft ไม่ปรากฏขึ้น Lyft จะไม่เรียกเก็บเงินจากผู้โดยสาร เนื่องจากแอปจะแสดงว่าการเดินทางยังไม่เริ่มต้น แต่ในบางกรณี ผู้โดยสารรายอื่นอาจใช้บริการรถของตน และผู้โดยสารเดิมสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอเงินคืนได้

คนขับ Lyft หลงทางหรือใช้เส้นทางที่ไม่ดี

หากคนขับ Lyft ใช้ทางอ้อมโดยไม่จำเป็นหรือหลงทางขณะขับผู้โดยสารไปยังจุดหมายปลายทาง Lyft อาจเรียกเก็บเงินเกินจริง สิ่งนี้เกิดขึ้นเป็นครั้งคราวกับไดรเวอร์ใหม่ ในสถานการณ์เช่นนี้ ผู้โดยสารสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Lyft และขอปรับค่าโดยสารได้

คนขับที่ไม่เป็นมืออาชีพ

มีรายงานหนังสือพิมพ์หลายฉบับเกี่ยวกับการประพฤติมิชอบของผู้ขับขี่ร่วมรถ หากผู้โดยสาร Lyft พบพฤติกรรมที่ไม่เป็นมืออาชีพจากคนขับ พวกเขาสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อรายงานและขอเงินคืนได้

ยกเลิก Lyft ของคุณ

ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น มีขั้นตอนง่ายๆ ในการยกเลิกการเดินทาง Lyft ภายในแอป และหากการเดินทางถูกยกเลิกภายในระยะเวลาการยกเลิก จะไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม หากผู้โดยสารถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกแต่รู้สึกว่าไม่ได้ทำผิด ผู้โดยสารสามารถขอเงินคืนได้ผ่านการตั้งค่าของแอป การคืนเงินจาก Lyft จะได้รับเป็นเงินคืนหรือเครดิตในบัญชีซึ่งผู้โดยสารสามารถใช้เพื่อจองการเดินทางในอนาคต

คุณเคยประสบปัญหาในการยกเลิกการโดยสาร Lyft หรือรับเงินคืนหรือไม่? แจ้งให้เราทราบในส่วนความเห็นด้านล่าง